5月27日消息，在2017中国电子商务创新发展峰会反侵权假冒分论坛上，京东集团高级法务总监林卓发表主题《京东知识产权举措》演讲，在演讲中，林卓表示上一个12年京东是在做传统的一些业务，那么在下一个12年京东会做一个技术的转向，技术引领未来。

在大会上，林卓提到了京东的维权系统，即京盾系统，是利用京东上面的大数据，通过退换货、用户评价、主动的筛查找到了可疑的高风险的产品，京东会去人工筛查。

本论坛就电商行业知识产权保护、打击侵权假冒伪劣商品工作以及电商治理的成功经验展开交流，发出建议与倡议，呼吁国内外社会各界对知识产权保护意识的提升以及动员更多力量支持并参与“保知打假”工作，从而提升电商产业竞争力，完善公平竞争环境，树立企业诚信和品牌新形象。

京东高级法务林卓：京东知识产权举措

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

林卓：下午好，我是来自京东法务部的林卓，非常感谢有这个机会参加数博会。尊敬的王胜利副主任、非常感谢双打办对我们的支持和信任，也感谢理事长对我们的帮助。

那今天我们利用这个机会来介绍一下我们京东知识产权保护的一些经验和一些情况。

再过20天就是618了，这个是京东第13个店庆，京东把线上业务转到线上，现在已经第13个年头，京东有一个重大消费者的支持，京东的变化大家可以看得到。京东去年销售额是375亿美元，列入了2016年财富的500强的企业。京东的物流带给大家深刻的体会，京东的物流体验。京东在下一个12年，因为我们在年会的时候也讲过，上一个12年我们是在做传统的一些业务，那么在下一个12年我们会做一个技术的转向，技术引领未来。

这两天展览京东技术方面的一些发展，像我们有智能的产品，这方面希望大家能够支持。

去年的时候我们专利申请超过了1000件，作为京东传统的电商企业这是一个了不起的进步，我们会继续努力。现在整个专利、商标以及整个域名形成一个保护的体系，在保护我们自己的知识产权的同时，我们也非常保护各个品牌的他们的知识产权。

京东的商业模式大家很熟悉了，它的B2C的，我们只有商家是正式注册的企业，没有个人商家，根据我们B2C的模式进行品质电商，618也是在推，我们现在在做品质电商，对广大的消费者一个最好的体验，无论是从高质量的产品和快速的物流配送，给最极致的一个消费体验。

根据我们自己B2C的业务的特点，我们建立的一整套质控方面的措施，我们核心的是自营的模式，很多产品从厂家进货，即使不是厂家，也是授权的经销商进货，这个比例占到90%，这也是很多朋友跟我讲说，在买京东东西的时候，看到是自营的话，就比较放心。入驻前有非常严格资质的调整，目前和工商的系统进行对接，只要提供企业的名称，从政府的部门调出来，会有质保金、质量书面承诺，像化妆品有一些国家强标准的我们会要求提供这方面的证明文件，我们严把入门关。

在过程当中有很严格的监管主动的抽查，像购买、积分管理、舆情，我们和国家的一些质控的系统进行对接，还有技术手段，后面我会讲，我们技术手段利用大数据进行筛查。

再就是处罚，如果商家被证明是卖了假货，那只要一次这种情况的话我们就会永久的关店，这个是我们一直在坚持的，还有店铺扣分制度，供应商的罚款。

我们现在有1万多的技术人员，在支持京东网站的运营，同时也在帮我们做一些技术方面的手段去提高客户的体验。这是我们自己的工程师研发出来的，是京盾系统，是利用京东上面的大数据，通过退换货、用户评价、主动的筛查找到了可疑的高风险的产品，我们会去人工筛查。因为每年有预算拿出来做抽检，购买和第三方品牌方进行合作，进行鉴定。这个系统是图片识别系统，其实在京东上的侵权的很多的投诉其实是图片的，它使用了一些商家的图片，是未经授权的。因为我们有系统之后会自动的筛查，因为海量的图片很难去做，我们也不可能等人家再投诉，所以在这之前我们和品牌方有一些合作，他们会提供图片。我们进行系统的对比，对比之后人工再去筛查，利用这一种手段，我们在后续的处理，这样可以主动的做一些监控的工作。不是在等，只是在等投诉的处理。

这是我们自己的维权系统，这个是品牌方的，在现在目前的话目前的侵权我们基本上图片化很快处理，复杂的案件三到五天可以处理。

这是我们去年的一个统计，就是在知识产权侵权投诉这一块，可以看到最重要的部分就是著作权，主要是图片，还有商标，商标包括很多是不正当的突出使用的商标，第三方上面的商家不正当的突出使用了它的商标，这种我们要进行整改。还有专利相对少一些。

和品牌方的合作，我也去了国际商标协会的会议，也去见了一些品牌方，我们也一直在探讨什么样的方式是一个最好的，双方合作的方式，因为从品牌方来讲，和电商平台目的都是一致的，我们都是希望把平台净化，从我们自己电商平台来讲，因为像京东来讲都比较认可，它是卖品，我们坚持这个理念，我们会去找一个合作的方式。目前我们和几百家品牌商的合作，请他们进行培训，什么样的是假货进行了解，如果特别低价格是假货，我们会禁止的。包括“同款”这样的词是不能出现的，品牌方也有自己的要求，对一些重点的字的屏蔽，我们都帮他们去做，重要的是产品的抽检，我们和商家在做这方面的。很多品牌方支持，也在向我们要一些数据。有一些向我们要所有上面商家的信息，包括销售数据，有一些是商业秘密，跟他们合作数据可以分享，但是是涉及假货的，如果假货之外的还是需要我们考虑自己的合同的义务，才能进行合作。

还有一个难点关于专利这一块，作为平台未必有一个很好的能力去判断是不是侵权，因为这块我们也和法院沟通过，有很多案子是很复杂的，平台很难自己去做判断的。但是这块我们也不可能去去处理，我们和北京的知识产权局签订的工作备忘录，也是在这方面字一些探索，我们有一些疑难的发明一些案子可以请他们来帮我们进行处理。现在《专利法》也在修改了，以前的初稿也看过关于电子商务平台的也是在考虑什么样的是有效的一个投诉，什么情况下进行处理，这一块我们也是很期待。不是说我们不去处理，因为现在我们日常当中也有很多的情况是有一些商家是竞争对手，他们在利用这种投诉迫使对方产品下架，像我们每天交易量很大，第一家下去，第二名就上来了，我们在处理的时候尽量避免错误。

我们下一个12年要做一个技术公司，我们也是希望利用我们这个高科技来更加提高客户的体验，所以我们把京东正品行货坚持下去，我们把假货降低到最低。我们今年主要工作和品牌方合作，现在有很庞大的刑事处理的队伍，也和国家的政府机关、公安、海关做一些工作，这方面我们宣传的比较少，这方面工作我们一直在做。这个社会的责任京东作为一个企业，我们目前上次有一次会议上关于知识产权法律的问题，他们也会问我，大家对电子商务知识产权草稿有一些意见，当时问我，我跟他们讲，无论是知识产权这个法律是去做的，我们也会坚持我们自己现在的实践。我们已经做了大量超过法律规定的这些工作，未来我们无论法律怎么样去规定，我们也会具体去做，做这种尝试。我们也是希望给客户有一个良好的放心的购物的环境，从中国的角度来讲，提高中国知识产权保护的形象。京东我们是会和广大的消费者一起在这方面进行努力。谢谢大家。